سياسة الإرجاع

كل ما عليك القيام به

ـ التواصل مع واتساب خدمة العملاء بالضغط على الرابط

……………………

ـ سيقوم فريق خدمة العملاء التأكد من سلامة المنتج و إصدار بوليصة إرجاع وإرسالها عبر الواتساب

وسوف يتواصل معكم مندوب شركة الشحن خلال 48 ساعة لأستلام الطلب مع بوليصة الشحن

مطبوعة من قبلكم أو التوجه إلى اقرب فرع وتسليم المنتج مع البوليصة لموظف شركة الشحن.

ـ بعد إستلام شركة الشحن للمنتج سيتم استبدال المنتج المطلوب .

أو

ـ رد المبلغ المتبقي على حسابك الالكتروني الخاص بك في متجر حجر الدار ويمكنك إعادة

استخدام المبلغ في أي وقت.

أو

ـ اعادة المبلغ على حساب بطاقتك البنكية.

القواعد والشروط من أجل الإسترجاع والإستبدال:

أن يتم إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

يجب أن يكون المنتج بحالة جيدة ، غير مستخدم وعليه ملصق العلامة التجارية الأصلي.

يجب أن يكون المنتج كما وصل اليكم لأرجاعه.

تكلفة شحن الإستبدال والإسترجاع:

يتحمل العميل تكلفة الإرجاع وتكلفة شحن طلب الاستبدال الجديد ما لم يكن الخطأ بسبب المصدر.